消費者からいかに購買行動を引き出すか？　 つきつめるところ、多くのマーケターにとっては最大の関心事はそこだろう。 その購買行動が引き出されるメカニズムの最もシンプルな説明が「動因」と「誘因」だ。 「動因」とは人の内面に生じる「欲しい」という...

「ちょっと贅沢なビール」から「Color Your Time！ ビールの楽しさ、もっと多彩に。」へ。 エビスが大胆なリブランディング（ブランド再構築）を敢行している。 商品のリニューアルやパッケージデザインの刷新といったレベルではない。 彩り豊かなラインア...

【「シュワルツの価値理論」―普遍的な価値を10タイプに】 以前の記事で「ロキーチの価値体系」を前編・後編にわけて紹介した。 人が望ましいと考える「価値（value）」の分類体系の一つで、「最終価値」と「手段価値」に二分されるのが特徴だ。 2つの価値...

かわいい動物キャラクターたちが目印のビスケット菓子「たべっ子どうぶつ」。 「親子のコミュニケーションビスケット」をコンセプトに掲げ、老舗菓子メーカー・ギンビスの主力ブランドに育つ。 その一方で、親子を対象とする特徴ゆえの「若者離れ」という...

誰にとっても望ましいとされる普遍的な価値の体系、「ロキーチの価値体系」。 「最終価値」と「手段価値」に分かれるが、後編にあたる本記事では「手段価値」を取り上げる。 「最終価値」が望ましいとされる究極の状態なら、「手段価値」は、その「最終価...

誰もが望ましいと感じる普遍的な価値の分類体系に「ロキーチの価値体系」がある。 「最終価値」と「手段価値」に分かれ、それぞれ18の下位価値があり、合計で36の価値がリスト化されている。 抽象度が高く、一つひとつの価値の深遠な意味までは理解が及ば...

「多元的無知」とは、集団内で誰も望んでいない慣行なのに、誰もが望んでいると誤って認識され、その慣行が温存されてしまうことをいう。 残業文化や根強く残るジェンダーバイアスなど、意外にも私たちの身近なところで観察される現象だ。 一方で、「多元...

「吸って飲むゼリー飲料」という新カテゴリーを切り開いた先駆的なブランド、森永製菓の「inゼリー」。 2022年3月期の売上高は過去最高となり、前年比約20％増を記録する。 好調の要因は「小腹満たし」や「栄養バランス」、「スポーツ」「本番で力を発揮し...

【「タフグミ」が10～30代の男性に人気】 カバヤ食品の「タフグミ」が売行き好調という。キューブの形をした大粒・大容量グミで、弾力性があって噛み応えがある。 「クセになる食感」との触れ込みだ。 昨今人気が高まるハードグミに分類される商品で、2014...

自分だけでなく他者が手にする便益にも配慮する心理を行動経済学では「社会的選好」という。 普通の言い方をすれば、思いやりや気づかいのことである。 さらにその「社会的選好」に促され、自分が多少の犠牲を払っても、他者に利益を与える行為が「利他的...

「読書感想文など、学生時代の宿題にすぎない」——そう思っている人は少なくない。 だが実は、感想文にこそ、社会人に求められる“伝わる言葉”の技術が凝縮されている。 情報があふれる時代において、個人が感じたことを言語化し、共感を生み出す力は、あら...

混乱の時代、人は「秩序の語り手」に惹かれる。 ビジョンを掲げ、ルールを定め、集団を導く──「統治者」アーキタイプは、そんな“構造を生み出す存在”である。 これは、ただ支配する者の話ではない。 責任を引き受け、安定を築き、他者を守る意思と構造の物...

“創ること”は、衝動であり、祈りであり、挑戦だ。 ブランドにおける「創造者／クリエイター（The Creator）」アーキタイプは、ただの芸術性やユニークさを意味するものではない。 それは、「まだこの世にないものを、かたちにしたい」という根源的な欲求に...

「助ける」とは、どういうことか。 人を思いやる。寄り添う。支える。 私たちは日々そのような行為に囲まれて生きているが、それをブランドの軸に据えることは、容易ではない。 優しさは時に押しつけになり、善意は誤解を生む。 支援のつもりが、依存やコ...

笑いは、もっとも過小評価されているブランド戦略かもしれない。 不確実な時代。 誰もが正しさや成果に追われ、気づけば「楽しい」は後回しになっている。 そんな空気を軽くする存在がある──それが「道化師」アーキタイプだ。 彼らは笑い、ふざけ、脱線し...

人は、誰かに愛されたい。 誰かを愛したい。 「恋人」アーキタイプは、このごく個人的で、しかし普遍的な欲求をブランドの中核に据える構造である。 単に美しく見せたいわけでも、官能を煽りたいわけでもない。 商品やサービスを通じて、「私は大切にされ...

「ありふれた男女／レギュラーガイ・ギャル（The Regular Guy/Gal）」──それは、どこにでもいる“普通の人”の顔をしたアーキタイプ。 しかし、いまこの元型が、ブランドにとって新たな可能性の核となっているのをご存じだろうか。 派手さも尖りもない。 け...

現実に魔法をかけるブランドは、何をしているのか。 ただ便利なだけ、映えるだけでは人の心は動かない時代に、なぜ一部のブランドは“別格の引力”を持ち続けるのか──その問いに、「魔術師／マジシャン（The Magician）」というアーキタイプは、一つの鍵を示...

「無法者／アウトロー（The Outlaw）」は、ブランドアーキタイプ理論において“秩序への反発”と“自由の希求”を象徴する存在だ。 マーガレット・マークとキャロル・S・ピアソンの共著『The Hero and the Outlaw（邦訳：ブランド・アーキタイプ戦略）』で提唱...

逆境に立ち向かい、限界を超えて成長を遂げる——「英雄（The Hero）」は、力強い行動と勝利への意志を象徴するアーキタイプである。 その姿は、個人の内面に潜む意志の力を刺激し、社会においては「やるべきことをやり遂げる存在」として機能する。 ブラン...

「あなたは本当に頼りになる人だ」「やっぱりA型は几帳面だよね」「日本は環境後進国だ」——これらは、日常の中で耳にする機会の多い言葉である。 だが、このような言葉が、単なる印象や冗談を超えて、私たちの行動、自己認識、さらには社会の方向性までも...

人は、ただ出来事を記憶するのではない。 それを“物語”として理解しようとする── 日常のちょっとした誤解から、社会的な分断、陰謀論、偏見の拡散に至るまで。 私たちは無意識のうちに、出来事の背後に意味を読み込み、「もっともらしい物語」を作り上げて...

「なんとなくやる気が出ない」「気づけばイライラしていた」「今日は決断力が鈍い気がする」──そんな感覚は、多くの人が経験したことがあるはずだ。 これらは単なる気分の波ではなく、「自我消耗（エゴ・ディプリ―ション）」と呼ばれる心理現象が関係して...

香りや音楽、何気ない空気の匂いが、過去の記憶を鮮やかによみがえらせた経験はないだろうか？ それは単なる偶然ではない。 私たちの脳は、感覚と記憶を深く結びつける仕組みを持っている。 「プルースト効果」と呼ばれるこの現象は、文学作品にその名を由...

ネガティビティ・バイアスとはネガティブな情報や経験に対して人がより強く反応する傾向をいう。 このバイアスの日常生活や社会への影響は小さくはない。 職業選択やキャリア形成、配偶者選択など一生を左右するような意思決定にも影を落とす。 SNSのアル...

「傍観者効果」とは緊急事態や犯罪発生時、その場に多く人が居合わせると、救援や通報などの介入を控えて傍観してしまうことをいう。 誰もが「誰か他の人がしてくれるだろう」と責任を分散させてしまうことがその要因らしい。 しかし、実は他にも様々な要...

【混同されやすい２つの認知バイアス】 「確証バイアス」と「正常性バイアス」。 いずれも言わずと知れたポピュラーな認知バイアスの筆頭格だ。 認知バイアスを扱う書籍をいくつか当たるとすぐに分かるが、この２つが取り上げられないということはまずない...

いわゆる年収の壁、いわゆるデジタル赤字。 「いわゆる」は、人の話し言葉や書き言葉、あるいはニュースの報道などでもよく耳にする言葉の１つだ。 「一般にそう呼ばれている」といった意味を持つ。 話し手と聞き手との間に、今話題にしているのは「それ系...

認知バイアスに関する36冊の書籍＆２つのネットコンテンツで、個々の認知バイアスが取り上げられる回数をカウント。 数の多かった順にランキングし、上位100の認知バイアスを短い解説を添えて紹介している。 よく知られた事例なども交え、できるだけ直観的...

【後知恵バイアスとは？】 後知恵バイアスとは起こってしまった出来事を最初から分かっていたかのように思い込む傾向をいう。 「やっぱりね。そうなると思っていた」「だからいったじゃないか」など、結果を知った後に、その出来事が起こることを予測して...