パナソニックの「セパレート型コードレススティック掃除機 MC-NS10K」が市場で勢いに乗っている。 ゴミが目についたらサッと掃除する「ちょこちょこ掃除」スタイルに対応し、従来の掃除機にまつわる困りごと（ペイントポイント）を根こそぎ解消。 最大の特...

「欲求理論」とは人の行動を動機づけるもととなる社会的欲求を言い当てたもの。 「達成欲求（動機）」「権力欲求（動機）」「親和欲求（動機）」の3つがあるという。 もともと働く人を研究対象に生まれた理論だが、たった3つの欲求で人の行動を説明する枠...

I-ne（アイエヌイー）が発売するナイトケアビューティーブランド「YOLU（ヨル）」が大ヒットしている。 1500円前後という中価格帯のヘアケア市場に風穴を開けたのだ。勝因は「夜間美容」というコンセプトで一点突破をしかけたこと。 ヘアケアでは既視感の...

内発的動機づけとは、何ら報酬や罰が与えられるわけでもないのに、内面から湧き起こる欲求に駆り立てられ、行動が動機づけられることをいう。 その内面の欲求には、自らの選択で主体的に行動したいという「自律性」、能力を発揮したい、役に立っていたいと...

書店チェーンの有隣堂が起ち上げた企業公式YouTubeチャンネルが大きな話題を集めている。 推しのアイテムやジャンルを軽妙な掛け合いトークで紹介するのが基本パターン。 登場する有隣堂スタッフの猛愛ぶりとミミズクを模したMC「ブッコロー」の毒のあるツ...

「快」に接近し、「不快」を回避する。人は常にそう動機づけられている。 その根底にはフロイトが提唱した「快楽原則」があるという。 その原則によれば、人には無意識的に快楽を追求するという精神構造を生まれつき備えていて、実は消費者行動もその影響...

ロングセラーブランド「ベンザブロック」から発売された「ベンザブロックYASUMO（ヤスモ）」。 この新ラインのコンセプトは「かぜをしっかり寝て早く治すためのかぜ薬」。 せきや鼻づまりなど眠りを妨げるつらいの症状によく効くという打ち出しだ。 働く人...

消費者からいかに購買行動を引き出すか？　 つきつめるところ、多くのマーケターにとっては最大の関心事はそこだろう。 その購買行動が引き出されるメカニズムの最もシンプルな説明が「動因」と「誘因」だ。 「動因」とは人の内面に生じる「欲しい」という...

「ちょっと贅沢なビール」から「Color Your Time！ ビールの楽しさ、もっと多彩に。」へ。 エビスが大胆なリブランディング（ブランド再構築）を敢行している。 商品のリニューアルやパッケージデザインの刷新といったレベルではない。 彩り豊かなラインア...

【「シュワルツの価値理論」―普遍的な価値を10タイプに】 以前の記事で「ロキーチの価値体系」を前編・後編にわけて紹介した。 人が望ましいと考える「価値（value）」の分類体系の一つで、「最終価値」と「手段価値」に二分されるのが特徴だ。 2つの価値...

顧客の心を掴み、市場で抜きん出るには、彼らが何を求めているかを深く理解することが不可欠だ。 表面的な要望だけでなく、その奥に隠れた「潜在ニーズ」を見つけ出すことは、ビジネスを次のステージへと押し上げる決定打となる。 本稿では、この課題を解...

「読書感想文など、学生時代の宿題にすぎない」——そう思っている人は少なくない。 だが実は、感想文にこそ、社会人に求められる“伝わる言葉”の技術が凝縮されている。 情報があふれる時代において、個人が感じたことを言語化し、共感を生み出す力は、あら...

混乱の時代、人は「秩序の語り手」に惹かれる。 ビジョンを掲げ、ルールを定め、集団を導く──「統治者」アーキタイプは、そんな“構造を生み出す存在”である。 これは、ただ支配する者の話ではない。 責任を引き受け、安定を築き、他者を守る意思と構造の物...

“創ること”は、衝動であり、祈りであり、挑戦だ。 ブランドにおける「創造者／クリエイター（The Creator）」アーキタイプは、ただの芸術性やユニークさを意味するものではない。 それは、「まだこの世にないものを、かたちにしたい」という根源的な欲求に...

「助ける」とは、どういうことか。 人を思いやる。寄り添う。支える。 私たちは日々そのような行為に囲まれて生きているが、それをブランドの軸に据えることは、容易ではない。 優しさは時に押しつけになり、善意は誤解を生む。 支援のつもりが、依存やコ...

笑いは、もっとも過小評価されているブランド戦略かもしれない。 不確実な時代。 誰もが正しさや成果に追われ、気づけば「楽しい」は後回しになっている。 そんな空気を軽くする存在がある──それが「道化師」アーキタイプだ。 彼らは笑い、ふざけ、脱線し...

人は、誰かに愛されたい。 誰かを愛したい。 「恋人」アーキタイプは、このごく個人的で、しかし普遍的な欲求をブランドの中核に据える構造である。 単に美しく見せたいわけでも、官能を煽りたいわけでもない。 商品やサービスを通じて、「私は大切にされ...

「ありふれた男女／レギュラーガイ・ギャル（The Regular Guy/Gal）」──それは、どこにでもいる“普通の人”の顔をしたアーキタイプ。 しかし、いまこの元型が、ブランドにとって新たな可能性の核となっているのをご存じだろうか。 派手さも尖りもない。 け...

現実に魔法をかけるブランドは、何をしているのか。 ただ便利なだけ、映えるだけでは人の心は動かない時代に、なぜ一部のブランドは“別格の引力”を持ち続けるのか──その問いに、「魔術師／マジシャン（The Magician）」というアーキタイプは、一つの鍵を示...

「無法者／アウトロー（The Outlaw）」は、ブランドアーキタイプ理論において“秩序への反発”と“自由の希求”を象徴する存在だ。 マーガレット・マークとキャロル・S・ピアソンの共著『The Hero and the Outlaw（邦訳：ブランド・アーキタイプ戦略）』で提唱...

「あなたは本当に頼りになる人だ」「やっぱりA型は几帳面だよね」「日本は環境後進国だ」——これらは、日常の中で耳にする機会の多い言葉である。 だが、このような言葉が、単なる印象や冗談を超えて、私たちの行動、自己認識、さらには社会の方向性までも...

人は、ただ出来事を記憶するのではない。 それを“物語”として理解しようとする── 日常のちょっとした誤解から、社会的な分断、陰謀論、偏見の拡散に至るまで。 私たちは無意識のうちに、出来事の背後に意味を読み込み、「もっともらしい物語」を作り上げて...

「なんとなくやる気が出ない」「気づけばイライラしていた」「今日は決断力が鈍い気がする」──そんな感覚は、多くの人が経験したことがあるはずだ。 これらは単なる気分の波ではなく、「自我消耗（エゴ・ディプリ―ション）」と呼ばれる心理現象が関係して...

香りや音楽、何気ない空気の匂いが、過去の記憶を鮮やかによみがえらせた経験はないだろうか？ それは単なる偶然ではない。 私たちの脳は、感覚と記憶を深く結びつける仕組みを持っている。 「プルースト効果」と呼ばれるこの現象は、文学作品にその名を由...

ネガティビティ・バイアスとはネガティブな情報や経験に対して人がより強く反応する傾向をいう。 このバイアスの日常生活や社会への影響は小さくはない。 職業選択やキャリア形成、配偶者選択など一生を左右するような意思決定にも影を落とす。 SNSのアル...

「傍観者効果」とは緊急事態や犯罪発生時、その場に多く人が居合わせると、救援や通報などの介入を控えて傍観してしまうことをいう。 誰もが「誰か他の人がしてくれるだろう」と責任を分散させてしまうことがその要因らしい。 しかし、実は他にも様々な要...

【混同されやすい２つの認知バイアス】 「確証バイアス」と「正常性バイアス」。 いずれも言わずと知れたポピュラーな認知バイアスの筆頭格だ。 認知バイアスを扱う書籍をいくつか当たるとすぐに分かるが、この２つが取り上げられないということはまずない...

認知バイアスに関する36冊の書籍＆２つのネットコンテンツで、個々の認知バイアスが取り上げられる回数をカウント。 数の多かった順にランキングし、上位100の認知バイアスを短い解説を添えて紹介している。 よく知られた事例なども交え、できるだけ直観的...

【後知恵バイアスとは？】 後知恵バイアスとは起こってしまった出来事を最初から分かっていたかのように思い込む傾向をいう。 「やっぱりね。そうなると思っていた」「だからいったじゃないか」など、結果を知った後に、その出来事が起こることを予測して...

自分の内面が他者から見透かされていると思い込む傾向を「透明性の錯覚」という。 考えや感情など内的な経験は自分には明らかで煌々（こうこう）としているだろう。 しかし、自分が思うほど他者がその内面を理解してくれているとは限らないのだ。 人と人と...