総合商社という複雑で理解困難なビジネスモデルを、「ひとりの商人、無数の使命」という哲学的表現で見事に言語化した伊藤忠商事。 このたった11文字のコーポレートメッセージが、10年以上にわたって企業の顔として機能し続ける理由は、「個と全体の逆説的...

100円均一という価格競争の激戦区において、圧倒的な存在感を放つダイソーの「だんぜん！ダイソー」。 このたった８文字のキャッチコピーが、同業他社との明確な差別化を実現し続ける理由は、「だんぜん」という確信的副詞が持つ絶対的優位性の宣言力にあ...

「髪の本質ケア」という新たな価値基準で、ヘアケア業界の常識を根本から変革。 ＋tmrが提唱する「タンパク質に着目した髪の本質ケア」は、ヘアケア業界に蔓延する「うるおい追随型」から「本質志向型」への転換を促し、髪の存在意義そのものを問い直す革...

「究極の普段着」という新たな価値基準で、ファッション業界の常識を根本から変革。 ユニクロが提唱する「LifeWear（究極の普段着）」は、ファッション業界に蔓延する「流行追随型」から「生活者起点型」への転換を促し、服の存在意義そのものを問い直す革...

「脱・脱衣所」の大胆な発想転換で、洗面化粧台の概念そのものを刷新。 パナソニックが提唱する「無意識の快適を追求」は、住宅の狭小化と個性化が進む現代において、限られた空間を最大限活用する新たな住空間デザインの指針となっている。 従来の「洗面...

1997年の誕生以来、四半世紀以上にわたって愛され続けるコスモ石油の「ココロも満タンに」。 このたった８文字のキャッチコピーが、時代の変化を超えて機能し続ける理由は、物理的な「満タン」を精神的な「心の充足」に重ね合わせた巧妙な隠喩構造にある。...

1972年の誕生以来、半世紀以上にわたって愛され続けるロッテの「お口の恋人」。 このたった５文字のキャッチコピーが、なぜ現代でも色褪せない魅力を放ち続けているのか。 お菓子を「恋人」に喩（たと）えるという大胆な発想の裏に隠された、言葉の力と心...

時代が変わっても色褪せない、「0歳から4歳児が初めて出会うキャラクター」という揺るぎないポジション。 高知県出身の漫画家・やなせたかしが生み出したアンパンマンは、約50年にわたって一切のコンセプト変更を行わず、毎年新しく生まれる幼児層に向けて...

「空」という漢字は、単なる大気や天の広がりを示す記号にとどまらない。 果てしなく広がり、時に雲や光を抱き込み、またある時は嵐や闇を湛える──その包容力と変化の大きさは、人の自由、可能性、そして柔軟な適応力を映し出す豊かな比喩となってきた。 ...

「火」という漢字は、単なる自然現象の記号にとどまらない。 燃え上がり、温め、時に消えゆく──その激しくも繊細な性質は、人の情熱や意志、変革の力を映し出す豊かな比喩となってきた。 本稿では、熟語や慣用句、広告表現に息づく「火のもつ象徴性」をひ...

なぜユニクロやアップルは世界中で共感を集めるのか。 その答えは“コンセプト”にある。 「LifeWear」「Think Different」、そしてパタゴニアの使命的スローガン——これらは単なるキャッチコピーではなく、企業の理念と戦略を貫く“骨格”として機能してきた。...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく。 ここでの顧客とは、法人ではなく個人顧客を指す。 今回は、機能的価値の中でも特に現代社会において重要性を増している「労力の軽減（Reduces effort）」に焦点を当...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく。 ここでの顧客とは、法人ではなく個人顧客を指す。 今回は、機能的価値の中でも特に現代社会において重要性を増している「つなぐ（Connects）」に焦点を当てる。 単に...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく。 ここでの顧客とは、法人ではなく個人顧客を指す。 今回は、機能的価値の中でも特に現代のデジタル社会において重要性を増している「統合する（Integrates）」に焦点...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく（ここでの顧客とは法人ではなく個人顧客のこと）。 今回は、機能的価値の中でも特に個人顧客の生活に直結する「整理・整頓（Organizes）」に焦点を当てる。 単にモノや...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく（ここでの顧客とは法人ではなく個人顧客のこと）。 今回は、機能的価値の中でも特に個人顧客の生活に直結する「リスク低減（Reduces risk）」に焦点を当てる。 単に危...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく（ここでの顧客とは法人ではなく個人顧客のこと）。 今回は、機能的価値の中でも特に個人顧客の生活に直結する「収益確保（Makes money）」に焦点を当てる。 単に収入を...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく（ここでの顧客とは法人ではなく個人顧客のこと）。 今回は、機能的価値の中でも特に現代社会で重要視される「簡素化（Simplifies）」に焦点を当てる。 単に手間を省く...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく（ここでの顧客とは法人ではなく個人顧客のこと）。 初回となる本稿では、機能的価値の中でも特に現代社会で重要視される「時間の節約（Saves time）」に焦点を当てる。...

顧客の心を掴み、市場で抜きん出るには、彼らが何を求めているかを深く理解することが不可欠だ。 表面的な要望だけでなく、その奥に隠れた「潜在ニーズ」を見つけ出すことは、ビジネスを次のステージへと押し上げる決定打となる。 本稿では、この課題を解...

変化の必要性は感じているのに、なぜか動けない──その背景には「現状維持バイアス」という見えない心理の壁がある。 本稿では、このバイアスの構造を簡潔に整理したうえで、実務で使える“外し方”を5つのアプローチに分けて紹介する。 製造業・教育機関・個...

代表性ヒューリスティックと利用可能性ヒューリスティック——どちらも私たちの判断に影響を与える、直感的な思考のクセである。 一見似ているようで、実はまったく異なるこの2つのヒューリスティックは、日々の意思決定や情報の受け止め方に深く関わってい...

保有効果・損失回避バイアス・現状維持バイアス——どれも似ているようで、実はまったく違う。 意思決定を左右するこれら３つの心理バイアスは、反応する対象も、働く場面も異なる。 本稿では、それぞれの違いを端的に整理し、現場での見極めに役立つ視点を...

情動と感情の違いとは？——ビジネスパーソンが知るべき脳のトリガー。 「感情的になるな」と頭ではわかっていても、反射的にカッとなったり、予期せぬ出来事に体がすくんだりする。 私たちは日々、無意識の反応に突き動かされている。 これらは、単なる「感...

消費者の選択や行動は、単なる合理性だけでは説明できない。 それらの意思決定は、無意識に働く認知バイアスという心理のクセに大きく左右されている。 本稿では、マーケティングに不可欠な34の認知バイアスを解説し、その仕組みと活用法を丁寧に紐解く。 ...

投資における“本当の敵”は、市場の暴落でも情報の不足でもない。 それは、自分自身の「思い込み」や「感情のクセ」——すなわち認知バイアスである。 本稿は、心理学や行動経済学の知見をベースに、投資判断をゆがめる28種の認知バイアスを体系的に解説した...

「あなたは本当に頼りになる人だ」「やっぱりA型は几帳面だよね」「日本は環境後進国だ」——これらは、日常の中で耳にする機会の多い言葉である。 だが、このような言葉が、単なる印象や冗談を超えて、私たちの行動、自己認識、さらには社会の方向性までも...

人は、ただ出来事を記憶するのではない。 それを“物語”として理解しようとする── 日常のちょっとした誤解から、社会的な分断、陰謀論、偏見の拡散に至るまで。 私たちは無意識のうちに、出来事の背後に意味を読み込み、「もっともらしい物語」を作り上げて...

「なんとなくやる気が出ない」「気づけばイライラしていた」「今日は決断力が鈍い気がする」──そんな感覚は、多くの人が経験したことがあるはずだ。 これらは単なる気分の波ではなく、「自我消耗（エゴ・ディプリ―ション）」と呼ばれる心理現象が関係して...

香りや音楽、何気ない空気の匂いが、過去の記憶を鮮やかによみがえらせた経験はないだろうか？ それは単なる偶然ではない。 私たちの脳は、感覚と記憶を深く結びつける仕組みを持っている。 「プルースト効果」と呼ばれるこの現象は、文学作品にその名を由...