売れ続けるしくみ– category –

機能面での優位性が急速に失われる市場において、商品が選ばれ続ける理由を解き明かす鍵が情緒的価値だ。 スペック比較の波を抜け出し、顧客の心に「好きだから」「自分らしいから」という強い愛着を育む構造を捉えることで、価格競争に巻き込まれないブラ...

経営判断やマーケティング議論において、漠然と使われがちなブランド価値。 売上や知名度といった目に見える数値だけでは測定できない、顧客や市場の中に蓄積された「目に見えない資産」の本質を捉え、事業の収益性と競争力へ還元するための概念である。 ...

ブランドの差別化が難しくなった現代において、顧客との信頼関係を維持し続けるための重要概念がブランドプロミスである。 企業が顧客に対してどのような価値を約束し、それをどのように果たしていくのかという構造を理解することは、ブランド戦略の実務に...

企業の意志と顧客の認知にギャップが生じ、施策の一貫性が失われる事態は実務で頻繁に発生する。 ブランドアイデンティティは、こうしたブレを防ぎ、自社が「何者でありたいか」を決める思考の軸である。 本概念を捉え直すことで、単なるデザイン制作にと...

自社のブランドが顧客の選択肢にすら入らない場合、原因は知名度の低さではなく「自分との関係性」を見出されていない点にある。 顧客のライフスタイルや購入文脈とブランドが結びついていない状態では、どれほど優位性を訴求しても響かない。 ブランドレ...

ブランディングと聞くと、ロゴや広告、SNSなどの施策を思い浮かべるかもしれない。しかし、それらはブランドづくりの一部にすぎない。 ブランディングは、「なぜ存在するのか」から始まり、「どのようなブランドでありたいか」を定め、それを商品やサービ...

なぜユニクロやアップルは世界中で共感を集めるのか。 その答えは“コンセプト”にある。 「LifeWear」「Think Different」、そしてパタゴニアの使命的スローガン——これらは単なるキャッチコピーではなく、企業の理念と戦略を貫く“骨格”として機能してきた。...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく。 ここでの顧客とは、法人ではなく個人顧客を指す。 今回は、機能的価値の中でも特に現代社会において重要性を増している「労力の軽減（Reduces effort）」に焦点を当...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく。 ここでの顧客とは、法人ではなく個人顧客を指す。 今回は、機能的価値の中でも特に現代社会において重要性を増している「つなぐ（Connects）」に焦点を当てる。 単に...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく。 ここでの顧客とは、法人ではなく個人顧客を指す。 今回は、機能的価値の中でも特に現代のデジタル社会において重要性を増している「統合する（Integrates）」に焦点...