ショーマ– Author –

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく（ここでの顧客とは法人ではなく個人顧客のこと）。 今回は、機能的価値の中でも特に個人顧客の生活に直結する「リスク低減（Reduces risk）」に焦点を当てる。 単に危...

揺れずに保ち、誠を貫き、自らを律する。 ──一見すると古風で硬質な印象を与える『操』という漢字には、「あやつる」や「みさおを守る」といった意味にとどまらない、深い精神性と静かな気高さが込められている。 それは、誰にも見られないところでこそ発...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく（ここでの顧客とは法人ではなく個人顧客のこと）。 今回は、機能的価値の中でも特に個人顧客の生活に直結する「収益確保（Makes money）」に焦点を当てる。 単に収入を...

かすかに光り、まれに現れ、遠くをのぞむ。 ──いかにも儚（はかな）げで淡く見える『希』という漢字には、「めったにない」や「のぞむ」だけではない、深い予感と静かな祈りが息づいている。 それは、確かでないものにこそ託される思い。 あるいは、見えに...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく（ここでの顧客とは法人ではなく個人顧客のこと）。 今回は、機能的価値の中でも特に現代社会で重要視される「簡素化（Simplifies）」に焦点を当てる。 単に手間を省く...

包む、たたずむ、そして、やわらかく響く。 ──いかにも穏やかで控えめに見える『優』という漢字には、「やさしさ」や「思いやり」だけではない、深い品格と静かな強さが宿っている。 それは、声を荒げずとも伝わる存在感。 あるいは、自らを律しながら他者...

本連載は、顧客が欲しいと思う30の価値要素を軸に、顧客ニーズの本質を深掘りしていく（ここでの顧客とは法人ではなく個人顧客のこと）。 初回となる本稿では、機能的価値の中でも特に現代社会で重要視される「時間の節約（Saves time）」に焦点を当てる。...

沈む、思う、そして、しずかに滲（にじ）む── 一見すると控えめで、陰りのある感情をあらわす『愁』という漢字には、「哀しみ」や「不安」だけではない、深い美しさと豊かさが宿っている。 それは、語られないからこそ深く残る感情。 あるいは、過去や未来...

顧客の心を掴み、市場で抜きん出るには、彼らが何を求めているかを深く理解することが不可欠だ。 表面的な要望だけでなく、その奥に隠れた「潜在ニーズ」を見つけ出すことは、ビジネスを次のステージへと押し上げる決定打となる。 本稿では、この課題を解...

逃れる、はずれる、そして、ぬきんでる── 一見すると矛盾するような意味を内包する『逸』という漢字には、「枠から外れること」に対する恐れと憧れが共存している。 それは、常識を外れた者が持つ危うさであると同時に、誰にも真似できない価値を宿す存在...